Términos y condiciones de venta

En Repara tu eje queremos que compres con total confianza. Si el producto recibido no es el correcto, ha llegado defectuoso o simplemente no cumple tus expectativas, puedes devolverlo de forma sencilla.

1. Derecho de desistimiento (14 días)
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Solo tienes que escribirnos a info@reparatueje.es indicando el número de pedido. Puedes enviarlo por el método de transporte que prefieras.

2. Coste de la devolución
– Si la devolución es por error nuestro (producto equivocado, defecto de origen): asumimos los costes de recogida y reenvío.
– Si es una devolución voluntaria: los costes de envío correrán a cargo del cliente.

3. Reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de devolución es de máximo 4 días laborables desde la recepción del producto.

4. Productos excluidos
No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida, personalizados o manipulados por el cliente, ni de productos que hayan sido montados o utilizados.

5. Cambios
Si deseas cambiar un producto, debes realizar una devolución siguiendo el proceso anterior y hacer un nuevo pedido. Son procesos independientes.

6. Garantía de nuestros productos
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal vigente. En caso de fallo técnico o defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros. Recogeremos el producto y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe si no está disponible.